Contact

Le site est édité par une petite équipe, et chaque message est lu. Voici comment nous joindre — et comment nous aider à vous répondre vite.

Nous écrire

Une seule adresse pour tout : veterinaire@stban.com. Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés.

Signaler un tarif qui a changé

C'est le message le plus utile que vous puissiez nous envoyer. Les fourchettes de prix publiées sont construites à partir de tarifs constatés et de sources professionnelles, mais les prix vétérinaires sont libres et évoluent — un écart régional ou une hausse récente peut nous avoir échappé. Pour qu'on puisse vérifier, indiquez :

• l'article concerné (l'adresse de la page ou l'acte en question) ;
• le prix constaté et, si possible, le contexte (région, clinique de ville ou rurale, année) ;
• pour les pages assurance : la formule et la date de votre devis, si votre expérience diffère de nos tableaux.

Chaque signalement est recoupé avant toute modification — nos articles affichent leur date de vérification, et les comparatifs d'assurance documentent leur méthodologie (devis réels datés, conditions générales citées).

Ce que nous ne faisons pas

Par honnêteté : nous ne donnons pas de conseil vétérinaire (« mon chat a tel symptôme, que faire ? ») — pour la santé de votre animal, le bon interlocuteur est votre vétérinaire, et en urgence le 3115 (numéro national gratuit d'orientation vers les structures de garde). Nous ne recommandons pas non plus « la meilleure assurance » dans l'absolu : nos comparatifs donnent les faits (garanties, exclusions, devis datés), la bonne formule dépend de votre animal et de votre budget.

Qui est derrière le site ?

Le site est édité par ACEITUNA (Stéphane Rodrigues, directeur de la publication) — la démarche et les sources sont détaillées sur la page À propos. Certains liens vers les assureurs sont des liens partenaires, toujours signalés comme tels ; cela ne change ni nos tableaux ni nos verdicts. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.